患者様の声

ありがとうございます

• 急な対応を不安を感じさせずに、的確に、冷静に判断して下さった。結果、たくさんの専門職の皆さんの連携や処置で無事に理想的な出産できました。
• 約2カ月間の管理入院、出産でお世話になりました。今回も愛和病院で出産ができて本当に良かったです。
  切迫早産で入院となり、長い管理入院を穏やかに過ごせたのは医師の方々をはじめ、病棟で担当してくださった助産師さん、みなさんのおかげで、あっという間に気づけば一度退院できる日を迎える事ができました。そして、おもてなし係さん、クリーンスタッフさんも気さくに声をかけてくださり、入院生活が暗くなる事なく過ごせました。本当にありがとうございます。そしてお世話になりました。
  出産は自ら和痛分娩を選んだにもかかわらず、和痛の麻酔のカテーテルを入れる際恐怖になり、、、ご迷惑をおかけしましたが、助産師さんが親身についてくださり、その後のお産もサポートしてくださったおかげで思い出に残るお産となりました。心強かったです。主人も立ち会いができたようです。上の子の時に担当してくださった助産師さんも会いにきてくださり嬉しかったです。ちょうど私が出産する時間はお産が重なっていたようで、助産師さんも医師の先生方も本当に大変な中、ここまで安心してお産ができたのは、愛和病院のチームワークなんだろうなと思いながら、同じ日に出産をされた方々とハッピーテーブルでランチを食べました。ご飯も管理入院の時から美味しかったです。調理担当の方々も、カロリー制限がある中で美味しいご飯を作ってくださり、ありがとうございました。お腹も心も満たされました。産後も豪華なご飯で大満足でした。
  新生児の医師の先生方、看護師さん、保育士さんもみなさんとても丁寧で、安心して赤ちゃんを預けられ、産後身体を休める事ができました。本当にありがとうございました。
  これからも、愛和病院の益々の発展を楽しみにしております。
  本当に素敵な病院で無事出産ができ、院長先生に感謝申し上げます。

申し訳ございません

• 個室お部屋のカードキーについてですが、帝王切開した方だけで構いません。伸縮式パスケース等に入れて、取りやすく、落としにくくできませんか？
  手術後４日目の妻から聞いた話ですが、廊下ですれ違った方が何か困っていたようで声をかけたら、帝王切開で出産したばかりで痛くてしゃがめないのにカードキーを落としてしまい拾えないのですと言っていたとのことです。妻はその時、しゃがめる状況になっていたので拾ってあげたとのことです。この状況を踏まえ、帝王切開の方は３日目位までは痛みが強いので、ちょっとした拍子に落としてしまうことも考えられます。落としたカードキーは不衛生ですが、そんなことでおもてなし課に言う方は少ないと思います。（カードキーを床に落としたので拭いてください等）それなら、首かけ式のパスケースに入れてもらった方が落としにくくなるかなと思いました。私の妻も手術後２日目位だったら同じ状況になっていたかもしれないし、なっていたら途方に暮れていただろうと、ゾッとすると言っていました。できる事とできない事があると思っていますので、そんな声があったと認識してもらえたらと思います。夫より

• 医師の診察が雑だった。愛想も悪くぶっきらぼうな言い方で気分が悪かった。薬も患者に聞いて出してくれるのか必要なのかも説明してくれなかった。心配で受診しているのに何一つ安心できずに終わった。次からは別の医師を希望します。

ありがとうございます

• 帝王切開での立ち会い分娩ができるようになったこと。立ち会いは諦めていたからすごく嬉しかったです。写真や動画に残せるのも良かった。写真や動画の画質が高いとより良いなと思います。
• アロマさん、陣痛が長引き辛い中、長時間ツボ押し、背中摩りしてくれ、話し相手になってくれて、精神の安定、体力温存にも繋がった。感謝しかない。

申し訳ございません

• 院外受付は受付のタイミングが難しく、3時間待つこともあった。予約をしているのに2時間も待った。

• おっぱいの張りを冷やすための保冷剤を貸し出し、または有料で購入できるようにしてほしい。

ありがとうございます

• 管理入院中からとても優しく寄り添って下さり、計画分娩の入院日にも様子を見に来て下さったり、産後にも声をかけて下さったり…院内で姿をお見かけすると、それだけで安心できました。お世話になった看護師さん、助産師さん、皆さんのお名前を挙げたいくらい感謝しています。ありがとうございました。
• 産後、授乳練習の際に母乳頑張りたいって言ってたからどうにかフォローしてあげたい、と搾乳器を貸し出してくれたりし、寄り添ってくれたのが嬉しかった。お名前しっかり覚えていなく、すみません。

申し訳ございません

• ミルトン液を毎日自分で作るのが面倒だと思う。自宅ではスチーム消毒乾燥機使用なので。スチーム消毒乾燥機導入を検討してもよいのでは？

• 院外受付だとおおよその待ち時間が分かるのに対して35週以降の予約健診は予約した時間に呼ばれたことは一度もなく（仕方のないことですがほぼ毎回1時間待ちました）残りの待ち時間も分からず大きいお腹で待合室で1時間以上待つのは辛かったです。せめて院外受付のように残りの待ち時間がアプリで確認出来ると嬉しいです。

ありがとうございます

• トイレのペーパーが結構な頻度で三角に折れていたので、こまめに清掃してくださっているのかと思いました。(産後は汚してしまう事があるかと思うのでありがたかったです)また、埃がないほど清掃が行き届いていたので、赤ちゃんがいても安心できました。
• 帝王切開で小上がりに上がれず、カーテンを開けられなかった。朝食を運んでくれた方が気づいてカーテンを開けてくれました。細やかな気遣いに感動しました。

申し訳ございません

• 受付対応では事前に電話で伺った方と対応してくれた方の説明や金額が違い時間を要し混乱しました。

• できる限り会陰切開を避けたいとバースプランに記載していたのですが、ルーティンで切開が始まったように感じたので説明があればうれしかった。初産の99%が切開はあると聞いているので、特に問題なく理解はしています。基本的には本当に満足でハッピーなお産になり感謝ばかりです。